| | E.N.V.B.
De Eerste Nederlandsche Voetbalboeken Boekhandel
|
| |
| |
Basis-assortiment
De E.N.V.B.werkt met een zogenaamd basis-assortiment. Hierin opgenomen zijn de
meest courante (inmiddels ruim 150) titels uit de E.N.V.B.-catalogus. Deze boeken
worden uit voorraad geleverd en, wanneer zij door een ptt-brievenbus passen, zonder
verzendkosten (tenzij anders vermeld). Bij een groter formaat boek uit het basis-assortiment
wordt meestal een bijdrage in de verzendkosten gevraagd van € 1,95.
De
voetbalboeken uit het basis-assortiment zijn te herkennen aan de letter 
achter de boekgegevens.
Naast de boeken uit het basis-assortiment leveren we alle leverbare voetbalboeken
uit Nederland, België, Engeland en Duitsland. Levertijd van deze boeken staat
bij de titelgegevens vermeld.
Bestelformulier
De titels uit
het basis-assortiment hebben elk hun eigen bestelformulier. Wanneer u dit bestelformulier
verzonden heeft, moet u de melding te zien krijgen: 'Hartelijk dank voor uw bestelling'.
U zult uiterlijk 24 uur na het plaatsen van uw bestelling per e-mail een orderbevestiging
ontvangen. Het boek wordt als het uit voorraad leverbaar is de dag na uw bestelling
aan u verzonden.
Wilt u een boek bestellen uit de E.N.V.B.-catalogus
waaraan geen apart bestelformulier vastzit, maak dan gebruik van het algemene
bestelformulier.
Weet u niet precies de titel of het isbn, of wilt u een hele lijst boeken bestellen,
stuur ons dan een e-mail info@envb.nl.)
Verzendkosten
Voor boeken die door de brievenbus passen en niet tot het basis-assortiment
horen, betaalt u € 1,95 (tenzij anders vermeld) verzendkosten. Voor verzending
van boeken die niet door de brievenbus passen, betaalt u € 3,50. Wij melden
overigens altijd het bedrag voor verzendkosten bij de orderbevestiging. Bij bestelling
van meerdere boeken, worden verzendkosten slechts één maal in rekening
gebracht. Bestellingen boven de € 50,00 worden porto-vrij geleverd.
Verzendkosten
buiten Nederland worden per bestelling berekend.
Levertijd
Basis-assortiment: één
dag. Overige Nederlandse titels 3-4 werkdagen, tenzij anders vermeld. Engels-
en Duitstalig, wanneer niet op voorraad, over het algemeen 5-7 werkdagen.
Betalen
De
boeken worden met een factuur verzonden (betalingstermijn een maand). In
sommige gevallen wordt betaling vooraf gevraagd.
In geval van wanbetaling hebben wij een overeenkomst met het Nationaal Incasso
Bureau te Purmerend.
Credit
card
Wanneer u met creditcard wilt betalen, wordt dit afgehandeld
via paypal. U ontvangt een PAYPAL-mail met
daarin de titel van het boek en het bedrag dat van uw kaart afgeschreven zal worden.
Meer informatie over de werkwijze van Paypal vindt u op www.paypal.nl.
Misdrukken/beschadigingen etc.
Mocht
er onverhoopt iets niet in orde zijn met de zending, schroom dan niet contact
met ons op te nemen. Boeken
alleen retourneren na overleg met de E.N.V.B.
Vragen over lopende bestellingen
ontvangen wij bij voorkeur per e-mail.
Waarborg
De
E.N.V.B. doet niet mee aan de Thuiswinkel Waarborg, simpelweg omdat voor een klein
bedrijf als het onze de kosten van dit lidmaatschap te hoog zijn. Wij dragen dus
geen Waarborg van Thuiswinkel.org, maar houden ons strikt aan onze eigen gedragsregels
van goed fatsoen. Ga niet lopen mopperen of kniezen als een aanschaf u niet bevalt,
maar meldt het ons.
Algemene
voorwaarden
Ook
de Eerste Nederlandsche Voetbalboeken Boekhandel heeft algemene
voorwaarden. In het kort gezegd komt het er op neer dat wij ons uiterste best
doen de boeken binnen de gemelde levertijd (reken er wel een dag bij die de posterijen
nodig hebben) en voor de vermelde prijs aan u te leveren. En dat u op tijd de
faktuur moet betalen.
Privacy
Uw adresgegevens gebruiken wij enkel en alleen voor het verzenden van uw bestelling.
Wij doen niet aan markt- of kwaliteitsonderzoeken. Wij houden u niet ongevraagd
op de hoogte van interessante aanbiedingen. Wel hopen wij natuurlijk dat onze
enthousiaste besprekingen uw koopgedrag positief zullen beïnvloeden.
Uitverkocht/tweedehands
Bijzondere boeken willen wij niet uit de catalogus verwijderen op het moment dat
zij uitverkocht raken of niet meer leverbaar zijn. Vooralsnog levert de E.N.V.B.
via de website alleen nieuwe boeken. Wij hebben inmiddels ook een behoorlijke
voorraad tweedehands voetbalboeken. Een deel daarvan bieden wij aan via www.boekwinkeltjes.nl.
Een ander deel moet nog gecatalogiseerd worden.
Bent u op zoek naar een uitverkochte
titel, dan helpen wij u graag.
De
E.N.V.B. staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam (nr. 34249769).
Omdat we overdag ook enkele uren elders werkzaam zijn, worden de E.N.V.B.-burelen
niet permanent bemand, vandaar dat u hier geen telefoonnummer vindt. Vragen, opmerkingen,
klachten en al het andere wat u ons wil laten weten, graag per e-mail. Normaal
gesproken ontvangt u dezelfde dag antwoord.
|
|
|
<bestelinformatie>
betalen
via
PAYPAL>
|
| |
©
e.n.v.b. 2005 Amsterdam
de
site wordt het best bekeken met een schermresolutie van 1024 x 758 in de browser
Mozilla Firefox |
